LEGAL REFERENCE

bbaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা লবিতে যেকোনো গেম খেলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং প্রটোকল ব্যবহার করি। এই...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেলbKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পলিসিডেটা রিটেনশন সময়সীমা
bbaji bbaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন জমা দেওয়ার জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রেখেছি।...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পরে সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা...
বিশ্বস্ততা সূচক

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

bbaji প্ল্যাটফর্ম তৈরি এবং পরিচালনা করার সময় আমরা প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা মাথায় রাখি। নীচের প্রতিটি সূচক আমাদের টেকনিক্যাল এবং অপারেশনাল অনুশীলন তুলে ধরে যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং...

এনক্রিপশন প্রটোকল

আমরা সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক এবং পেমেন্ট লেনদেনের জন্য TLS ১.৩ ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সঞ্চিত রেকর্ডও এনক্রিপ্ট থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা যারা সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাই বা জালিয়াতি পর্যালোচনা করেন তারাই সীমিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগইনের পরে ছত্রিশ মাস পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি, যদি না আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন। পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সাত বছর পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

স্বচ্ছ শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম সেশন হোস্ট করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং প্রতিটি পার্টনারের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা শর্ত থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত যুক্ত ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমরা চৌদ্দ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নিরাপত্তা অডিট

আমরা বছরে দুবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যা আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন পর্যালোচনা করে। যেকোনো দুর্বলতা অবিলম্বে সংশোধন করা হয় এবং আমরা প্রতিটি অডিটের পরে আমাদের সিস্টেম আপডেট করি।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা এবং কীভাবে তারা সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লবি ব্যবহার পরিচালনা করে। নীচের প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে এবং একসাথে তারা...

শর্তাবলী
প্রধান চুক্তি যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, যখন শর্তাবলী নির্দিষ্ট করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ বা বিরোধ পরিচালিত হয়।
কুকি পলিসি
আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং কুকি, সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি তার বিবরণ। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি; কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে আপনার ব্রাউজারে কী সেট করা হয় এবং কীভাবে সেগুলো অপ্ট আউট করতে হয়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচারমূলক অফার, ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং পুরস্কার যোগ্যতার নিয়ম। গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে আপনার প্রমো ইতিহাস ট্র্যাক করি তা কভার করে; বোনাস শর্তাবলী সেই ডেটা কীভাবে প্রচার যোগ্যতা এবং বাজি সীমার জন্য ব্যবহার করা হয় তা সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন, প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা বলে; পেমেন্ট পলিসি প্রতিটি রেলের মিনিমাম, ম্যাক্সিমাম এবং ক্লিয়ারিং সময়সূচী নির্দিষ্ট করে।
KYC এবং AML পলিসি
পরিচয় যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা। গোপনীয়তা নীতি আমরা কোন পরিচয় নথি সংগ্রহ করি তা তালিকাভুক্ত করে; KYC পলিসি নথি জমা ফর্ম্যাট, অনুমোদন সময়সীমা এবং কখন পুনর্যাচাই প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে।
গেম ন্যায্যতা এবং RNG
আমরা কীভাবে স্লট, লাইভ টেবিল এবং সংখ্যা-জেনারেশন গেম ফলাফল নিশ্চিত করি এবং অডিট করি। গোপনীয়তা নীতি গেম সেশন ডেটা পরিচালনা কভার করে; ন্যায্যতা পলিসি আমরা কোন স্টুডিওগুলির সাথে কাজ করি এবং কীভাবে RNG শংসাপত্র পাই তা প্রকাশ করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনি যদি কোনো বেট, উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্ত নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন তাহলে অভিযোগ দায়ের এবং এস্কেলেশন পদক্ষেপ। গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে অভিযোগ ডেটা সংরক্ষণ করি তা বলে; বিরোধ পলিসি সময়সীমা এবং রেজোলিউশন চ্যানেল নির্ধারণ করে।
ব্র্যান্ড স্ন্যাপশট

bbaji পোর্টাল – দৃশ্যমান উপাদান এবং সুবিধা

যখন আপনি এই পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি শুধু গেম লবিতে প্রবেশ করেন না – আপনি এমন একটি সিস্টেম ব্যবহার করেন যা আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মাথায় রেখে ডিজাইন...

একক লগইন ড্যাশবোর্ড এক ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম...
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স প্রদর্শন প্রতিটি গেম স্ক্রিনের উপরে আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket...
লেনদেন ইতিহাস রিপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি লেনদেন ট্যাব আছে যেখানে আপনি প্রতিটি...
নিরাপত্তা সেটিংস প্যানেল আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করতে পারেন, সেশন টাইম-আউট সীমা সেট...
মার্কেটিং সম্মতি টগল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি টগল আছে যা প্রচার ইমেইল এবং...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন সেটিংস...

গোপনীয়তা প্রশ্ন – আপনি যা জানতে চান

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেনের জন্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার মানে আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে স্ক্র্যাম্বল হয়ে যায়। সংরক্ষিত রেকর্ডও এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত আর্থিক কর্মীরা সীমিত অ্যাক্সেস পান।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলোর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পন্ন করা যায়। কোনো বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্যে প্রবেশ করে না, এবং প্রতিটি পার্টনার চুক্তিতে কঠোর ডেটা সুরক্ষা শর্ত থাকে যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োগ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং সেশন লগসহ একটি JSON ফাইল তৈরি করব এবং আপনি এটি সরাসরি আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড করতে পারবেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগইনের পরে ছত্রিশ মাস পর্যন্ত প্রোফাইল এবং গেম ডেটা রাখি। পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে সাত বছর সংরক্ষণ করা হয়, তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিভাগে ক্লিক করুন। কনফার্ম করার পরে, আমরা পরবর্তী চৌদ্দ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং সেশন লগ মুছে ফেলব। পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং সম্মতি টগল অফ করতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করে দেব। আপনি এখনও লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট পাবেন, কারণ সেগুলো অপারেশনাল বার্তা, মার্কেটিং নয়।

আমরা এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা যায়। যদি কোনো লঙ্ঘন সনাকত করা হয়, আমরা প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের চৌদ্দ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব এবং কোন ডেটা কম্প্রোমাইজড হয়েছে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ কী তা ব্যাখ্যা করব।